張思琦不在家時(shí)，他媽幫他收了一個(gè)快遞：到付，138元。媽媽毫不猶豫替兒子付了錢(qián)。
張思琦到家拆開(kāi)快遞才發(fā)現，里面是一件自己從沒(méi)下過(guò)單的破背心，意識到被騙了。他先后找快遞公司和電商平臺投訴，二者互相推諉，說(shuō)無(wú)權透露或找不到發(fā)件人信息，繼而干脆拒接電話(huà)。
一籌莫展時(shí)，張思琦突然想到了反詐App。點(diǎn)開(kāi)舉報，沒(méi)想到很快就收到快遞公司和電商平臺接連打來(lái)的道歉電話(huà)，表示對方收款賬戶(hù)已凍結，并退回了他被騙的138元。
張思琦把自己用反詐App舉報成功的經(jīng)歷，寫(xiě)在了他經(jīng)常逛的游戲論壇上，后又被網(wǎng)友截屏發(fā)到微博上并廣泛轉發(fā)。很多網(wǎng)友跟帖說(shuō)：“這就下載反詐App！”
由公安部刑事偵查局組織開(kāi)發(fā)的App“國家反詐中心”，于今年初春在各大應用商店上線(xiàn)。此前，由北京市公安局開(kāi)發(fā)的App“全民反詐”，去年7月就已正式投入使用。幾款反詐App，只是公安機關(guān)等有關(guān)部門(mén)反詐預警的最新手段之一。在反詐App的背后，還有一個(gè)針對電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的綜合預警系統支撐，用最快速度準確找到潛在受騙群眾，保衛民眾財產(chǎn)安全。
到底管不管用？
張思琦遇到的是一種常見(jiàn)的“盲售快遞”詐騙：詐騙分子通過(guò)非法渠道獲取你的快遞信息后，用貨到付款的方式，寄來(lái)如數據線(xiàn)、指甲剪、劣質(zhì)衣服等廉價(jià)品。簽收時(shí)，有的人記不清自己到底買(mǎi)沒(méi)買(mǎi)，有的人則由不知情的家人代收——總之是付了錢(qián)，打開(kāi)快遞后發(fā)現受騙。
此前，由于單筆金額并不高，不少人懶得折騰，或者投訴無(wú)門(mén)，只好不了了之，因此給了不法分子可乘之機?，F在使用反詐App的舉報功能，足不出戶(hù)就可以直接向公安機關(guān)舉報。涉詐電話(huà)、短信，都可以直接從通訊錄當中調取。如果手機上有涉詐網(wǎng)頁(yè)的截圖、錄屏，或者通話(huà)錄音，也可以一鍵上傳。
詐騙分子的手段，隨著(zhù)人們生活的變化在“推陳出新”。在不少人印象中，電信詐騙還是主要靠打電話(huà)、發(fā)短信、點(diǎn)網(wǎng)頁(yè)。
北京市公安局刑偵總隊十支隊副支隊長(cháng)趙煒告訴新華每日電訊記者，這幾年，以加微信或QQ好友，自稱(chēng)是老領(lǐng)導、老同事，先和你套近乎，然后向你借錢(qián)，即所謂“冒充熟人”詐騙；或者以談戀愛(ài)為名，攛掇你投資或賭博獲利，即所謂“殺豬盤(pán)”，成功率更高、金額更大。
魔高一尺、道高一丈，詐騙和手機綁定得更緊密了，安裝在手機上的反詐App便應運而生。在反詐App當中，多有身份驗證的功能。比如，你不確定那個(gè)在QQ上已經(jīng)跟你濃情蜜意聊了很久的“小妹”，是真的愛(ài)上了你，還是等著(zhù)把你“養肥宰掉”的摳腳大漢，就可以點(diǎn)擊“全民反詐App”上的“身份驗真”。
“身份驗真”要求對方進(jìn)行人臉識別，以便核實(shí)身份。對方是男是女，在這個(gè)環(huán)節一目了然。為了保護用戶(hù)安全，發(fā)起方僅知道對方是否通過(guò)了驗真，并不知道對方的具體身份信息。只有案發(fā)后，公安機關(guān)可以調取相關(guān)數據進(jìn)行核查。如果對方在身份驗證請求有效時(shí)限的3小時(shí)內都沒(méi)有完成，那其身份和目的就值得你好好掂量一下了。
怎么做到又快又準？
反詐App是如何迅速精準地找到潛在受騙群眾的？趙煒告訴記者，在反詐App的背后，有一個(gè)強大的綜合預警平臺進(jìn)行支撐。預警平臺的核心之一，就是公安機關(guān)所掌握的涉詐數據庫。
數據庫中包括已被公安機關(guān)明確認定為詐騙的電話(huà)、短信、App、網(wǎng)址、社交賬號等，也包括一些通過(guò)群眾主動(dòng)舉報，疑似涉詐的數據。一旦有哪個(gè)人的手機接觸到數據庫中的詐騙源，比如你接到了詐騙電話(huà)，或者點(diǎn)進(jìn)了詐騙網(wǎng)頁(yè)，公安機關(guān)在后臺發(fā)現會(huì )迅速聯(lián)系你，發(fā)出預警信息。
以前，民警會(huì )用工作電話(huà)打給可能受騙的群眾，提醒他們剛才接觸到了涉詐內容。但是，由于常見(jiàn)的詐騙方式之一就是冒充公檢法，很多群眾接到陌生電話(huà)，聽(tīng)到對方自稱(chēng)是警察，馬上回嘴：“你說(shuō)剛才那通電話(huà)是詐騙？我看你才是詐騙！”旋即掛斷。還有更謹慎的人，只要是陌生電話(huà)就不接，民警想發(fā)出預警都沒(méi)有機會(huì )。
考慮到群眾確實(shí)難以分辨，自2019年11月起，反詐專(zhuān)用號碼面向全國投入使用。各地公安機關(guān)統一使用96110作為呼出號碼，撥打電話(huà)提醒相關(guān)群眾已接觸到了詐騙信息，要保持警惕。由于號碼中有110這個(gè)極具公安辨識度的數字，趙煒告訴記者，反詐預警電話(huà)的首次接通率和勸阻成功率都提高了三四成。
反詐App在注冊時(shí)，都鼓勵用戶(hù)盡可能完善個(gè)人信息，填寫(xiě)詳細的地址信息和緊急聯(lián)系人。這樣公安機關(guān)一旦發(fā)現你存在潛在受騙風(fēng)險，可以迅速聯(lián)系到你所在街道的派出所民警，在必要時(shí)上門(mén)勸阻；或者聯(lián)系你的緊急聯(lián)系人。比如針對一些容易受騙的老年人和未成年人，民警會(huì )聯(lián)系其子女、父母，與對方共同勸阻老人、孩子。
今年4月，北京市公安局就通過(guò)類(lèi)似方式，為市民曾女士截住了高達3000萬(wàn)元的損失。北京市公安局反詐中心在工作中發(fā)現一條網(wǎng)絡(luò )投資詐騙線(xiàn)索，受騙者來(lái)自東城區。他們迅速聯(lián)絡(luò )東城公安分局協(xié)助勸阻，遺憾沒(méi)能第一時(shí)間聯(lián)系到受騙者曾女士本人，但是獲知了曾母的地址，于是上門(mén)說(shuō)明情況。
在曾母的配合下，民警發(fā)現：原來(lái)曾女士當時(shí)遠在加拿大，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )認識了一位陌生人，正準備出售房產(chǎn)籌款3000萬(wàn)元，參與對方忽悠的網(wǎng)絡(luò )投資。在民警的反復勸阻下，曾女士終于意識到被騙，避免了巨額損失。
仍在讀高中的劉如伊告訴記者，她暑假有一天睡前玩手機游戲時(shí)誤觸了彈出的頁(yè)面，并沒(méi)意識到有何不妥，沒(méi)想到夜間收到好幾條96110發(fā)來(lái)的反詐預警短信。她更沒(méi)想到，第二天一早，派出所民警上門(mén)詢(xún)問(wèn)她是否受到了網(wǎng)絡(luò )詐騙威脅，并在與她共同翻看手機時(shí)，指出就是她誤觸的頁(yè)面，存在電信詐騙隱患。
劉如伊覺(jué)得很奇怪，她的手機上并沒(méi)安裝反詐App。民警告訴她，是她家長(cháng)在自己手機上安裝的反詐App中，選擇了“群組反詐”功能，把女兒的手機號添加進(jìn)群組。這樣群組里任何成員手機上有涉詐操作，作為群主的家長(cháng)也會(huì )同時(shí)收到預警提示。民警通過(guò)家長(cháng)的注冊信息，就可以迅速定位到她。
會(huì )不會(huì )“管得太寬”？
在傳統印象中，上當受騙的多數是老年人?？墒勤w煒告訴記者，針對大學(xué)生的反詐宣教同樣是重點(diǎn)，而且是難點(diǎn)。每年暑假，大學(xué)生群體受騙的人數就會(huì )明顯增加。有人想趁放假時(shí)掙點(diǎn)零花錢(qián)，容易參與到網(wǎng)絡(luò )刷單等活動(dòng)被詐騙；還有人為買(mǎi)價(jià)格不菲的名牌鞋或手機，被虛假網(wǎng)絡(luò )貸款公司詐騙。
“大學(xué)生通常很自信，覺(jué)得自己有知識有文化，不會(huì )輕易被騙。即使他們按照學(xué)校安排，上了反詐宣講課，個(gè)別人也很可能沒(méi)用心聽(tīng)；或者下載了反詐App，但出了教室門(mén)就把App卸載?！壁w煒說(shuō)，“現在大學(xué)生們手頭的錢(qián)其實(shí)不少，社會(huì )經(jīng)驗又有限，屬于比較容易受騙的群體?！?/p>
正在北京市某高校就讀的大二女生蘇敏珊告訴記者，自己刪掉了被建議下載的反詐App。
“它功能那么強大，能知道我接了誰(shuí)的電話(huà)、看了什么網(wǎng)頁(yè)、加了誰(shuí)當好友，又說(shuō)要保護財產(chǎn)安全，會(huì )不會(huì )管得太寬了？”蘇敏珊說(shuō)，“我怕我手機上安了這么個(gè)App，我的通話(huà)記錄、上網(wǎng)記錄、聊天記錄、網(wǎng)銀賬號……一切手機上的操作都被知曉?！?/p>
趙煒特別理解年輕人的這種顧慮，也覺(jué)得大家注重保護個(gè)人信息和隱私是件好事，但針對反詐App的上述擔憂(yōu)，在她看來(lái)實(shí)屬多慮?！艾F在大家下載安裝任何App，無(wú)論這個(gè)App是購物的，還是看視頻的，哪怕是背單詞的，都需要開(kāi)通一些權限。安裝反詐App所需開(kāi)通的權限，并沒(méi)有超過(guò)其他App?！?/p>
2019年12月30日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、工業(yè)和信息化部、公安部、市場(chǎng)監督管理總局聯(lián)合發(fā)布了關(guān)于印發(fā)《App違法違規收集使用個(gè)人信息行為認定方法》的通知，明確規定了App的隱私和權限政策。趙煒告訴記者，反詐App所需用戶(hù)開(kāi)通的權限，同樣嚴格遵守這一規定。
“我們不是全面關(guān)注所有注冊用戶(hù)手機上的一切操作，從中判斷哪些涉詐。我們是反過(guò)來(lái)的?！壁w煒用新冠疫情的流行病學(xué)調查打比方，“一個(gè)詐騙電話(huà)，就像一例已確診新冠肺炎的病人。民警追蹤詐騙電話(huà)接觸過(guò)的人，就像醫生追蹤新冠病人的足跡。醫生得知新冠病人接觸過(guò)誰(shuí)，再對誰(shuí)進(jìn)行核酸檢測和隔離。民警發(fā)現詐騙分子聯(lián)系了誰(shuí)，就向誰(shuí)發(fā)出反詐預警?！?/p>
安裝后就徹底安全了？
因為在短視頻平臺上，與身著(zhù)奇裝異服的網(wǎng)紅直播連線(xiàn)推廣反詐App，河北秦皇島的民警老陳突然火爆全網(wǎng)，也讓網(wǎng)友感受到了基層民警的用心?！皣曳丛pApp有多?！钡脑~條，也一度沖上了微博熱搜榜。
趙煒表示，“全民反詐”研發(fā)初期最主要的功能并不是預警，而是集中向用戶(hù)宣講反詐知識?，F在反詐App中最主要的內容，仍是各地典型電信詐騙案例故事。其中有視頻短劇，也有騙子打電話(huà)時(shí)的實(shí)況錄音，目的就是讓更多群眾能夠明辨：什么樣的情況，肯定是詐騙，千萬(wàn)別上當。
“反詐并不是一款App就能實(shí)現的，也不是公安機關(guān)獨自就能解決的，還需要全社會(huì )很多機構的共同參與配合?！壁w煒說(shuō)，“因為詐騙手段層出不窮、受騙情況五花八門(mén)，作為個(gè)人確實(shí)應積極了解反詐知識，提升自己的防范意識，就像中醫‘治未病’，西醫‘打疫苗’?！保ㄓ浾?尹平平 魯暢）
?。◤埶肩?、劉如伊、蘇敏珊為化名）
