新華社北京2月23日電 題：遭遇拒收現金怎么辦？霸氣回懟、依法維權！
新華社記者吳雨
人民幣是我國的法定貨幣，人民幣現金更是最基礎的支付手段。盡管金融管理部門(mén)三令五申，但社會(huì )上拒收現金現象依舊時(shí)有發(fā)生。遭遇拒收現金怎么辦？別擔心，相關(guān)部門(mén)會(huì )為你撐腰，支持你霸氣回懟、依法維權！
中國人民銀行日前公布了拒收人民幣現金處罰情況，2021年全國共核實(shí)拒收現金行為212起，其中以停車(chē)場(chǎng)、生活繳費、保險公司為主。以去年第四季度為例，被處罰并曝光的32家拒收現金單位中，有10家是因為拒絕公眾使用人民幣現金支付停車(chē)費。
這些商戶(hù)、機構對現金收付產(chǎn)生認識誤區，有的基于成本控制、鈔票防偽、安全衛生等方面考慮，不愿意收取現金；有的法律意識淡薄、服務(wù)意識不強，公然張貼“拒收現金”告示。
對此，人民銀行加大了整治力度，對拒收人民幣行為進(jìn)行了嚴肅查處，去年對影響較大的87起給予行政處罰，并且每季度都在官方網(wǎng)站對處罰情況進(jìn)行集中曝光，起到警示威懾作用。
不少人心有疑惑：移動(dòng)支付如此便捷，為何還要保障現金支付？
誠然，移動(dòng)支付是便捷高效的，但也受電子系統、網(wǎng)絡(luò )環(huán)境、移動(dòng)終端等方面限制。一旦發(fā)生系統故障、電力中斷以及自然災害等意外事件，現金的重要作用便凸顯了出來(lái)。
其實(shí)，盡管支付方式多元化發(fā)展較快，但現金需求依然旺盛。2021年全年現金凈投放6510億元，2021年末我國流通中現金（M0）首次突破9萬(wàn)億元大關(guān)，保持穩定增長(cháng)勢頭，不少個(gè)人和小微企業(yè)仍存在較堅實(shí)的現金需求。
當前，相當一部分老年人并不能熟練掌握移動(dòng)支付，也難以享受數字人民幣的高效便捷。同時(shí)，在一些相對偏遠或貧困的地區，電子支付機具的布設也很難達到全覆蓋?，F金使用幾乎不受環(huán)境、場(chǎng)景、物質(zhì)條件限制，不需要銀行賬戶(hù)、手機終端等應用基礎，對老年人、農民和低收入人群等特定群體至關(guān)重要。
“發(fā)紅包”“派利是”等傳統習俗需要使用現金，匿名支付、即時(shí)結算離不開(kāi)現金……現金使用門(mén)檻低、匿名性強、支付快捷，這些獨特優(yōu)勢收獲不少金融消費者偏好。表面上看，商家拒收現金給消費者增添了麻煩，殊不知這一行為已經(jīng)違法違規，侵犯了消費者的自主選擇權。
圖為一名農民在寧夏固原市西吉縣馬蓮鄉萬(wàn)里淀粉廠(chǎng)交售馬鈴薯后清點(diǎn)現金。新華社記者 王鵬 攝
那么，如果遭遇現金拒收該如何霸氣回懟？
“人民幣是我國的法定貨幣，任何單位和個(gè)人不得拒收！”大可放心地說(shuō)出這句話(huà)，有法律法規為你撐腰。
中國人民銀行法規定，中華人民共和國的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付中華人民共和國境內的一切公共的和私人的債務(wù)，任何單位和個(gè)人不得拒收。
中國人民銀行副行長(cháng)范一飛日前在人民銀行、銀保監會(huì )聯(lián)合召開(kāi)的銀行業(yè)金融機構人民幣現金服務(wù)工作座談會(huì )上明確指出，各有關(guān)方面要一起努力，形成持續高效的整治拒收人民幣現金長(cháng)效機制。下一步，人民銀行將開(kāi)展知識宣傳、暗訪(fǎng)協(xié)查等活動(dòng)，將整治拒收人民幣現金與文明城市建設、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、社會(huì )治理等工作相結合。
除了霸氣回懟，消費者更要依法維權。
中國人民銀行2020年12月發(fā)布的公告稱(chēng)，任何單位和個(gè)人存在拒收現金或者采取歧視性措施排斥現金支付等違法違規行為的，由中國人民銀行分支機構會(huì )同當地有關(guān)部門(mén)依法予以查處。
當前，人民銀行已經(jīng)明確政策標準，針對場(chǎng)景復雜、主體繁多、公眾對拒收現金理解差異大等問(wèn)題，制訂發(fā)布人民幣現金收付指引，完善了違規處罰標準。對核實(shí)為拒收人民幣現金的，人民銀行將依法處罰并予以曝光，切實(shí)保護消費者的合法權益，維護人民幣法定地位。
專(zhuān)家提示，在遭遇拒收或者采取歧視性措施排斥現金的行為時(shí)，消費者可妥善保留相應的證據或線(xiàn)索，通過(guò)城市政務(wù)熱線(xiàn)、消費者權益保護、金融消費權益保護等渠道進(jìn)行投訴、舉報。
保護自身權益，讓我們一起向拒收現金行為說(shuō)“不”！
