新華社北京3月15日電 題：招聘信息“注水”、賬號管理混亂、簡(jiǎn)歷信息失控……部分網(wǎng)絡(luò )招聘平臺亂象調查
新華社記者
2022年全國兩會(huì )上，政府工作報告提出，要落實(shí)落細穩就業(yè)舉措，著(zhù)力解決侵害勞動(dòng)者合法權益的突出問(wèn)題。
當前，網(wǎng)絡(luò )招聘平臺為各類(lèi)求職者廣泛應用。新華社記者調查發(fā)現，部分網(wǎng)絡(luò )招聘平臺存在招聘信息“水分”多、招聘賬號管理亂等問(wèn)題，甚至涉詐涉黃，導致求職者合法權益遭受不法侵害。
“0門(mén)檻”入職、“錢(qián)多活兒少離家近”？別信！
有社保、能雙休、學(xué)歷不限、經(jīng)驗不限……近日，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘平臺求職的沈陽(yáng)大學(xué)生林易涵被某科技有限公司發(fā)布的崗位信息所吸引?！罢衅阜礁嬖V我，我啥都不會(huì )也沒(méi)關(guān)系，公司先培訓，100%入職?！?/p>
“錢(qián)多、活兒少、離家近”而且還“0門(mén)檻”，這是真的嗎？
記者在智聯(lián)招聘平臺注冊為求職者后向這家公司投遞了簡(jiǎn)歷。招聘方隨后聯(lián)系記者表示，培訓無(wú)須先繳納費用，可入職后再補，月薪可達8000元，不用坐班。
記者調查發(fā)現，該公司主要經(jīng)營(yíng)培訓教育業(yè)務(wù)，在黑貓投訴平臺上，有大量用戶(hù)投訴該公司假借招聘名義攬收學(xué)員，收取高昂學(xué)費、向學(xué)員推銷(xiāo)網(wǎng)貸產(chǎn)品，但相關(guān)入職承諾卻無(wú)法兌現。
記者發(fā)現，此類(lèi)信息在部分平臺上并不少見(jiàn)。青團社兼職APP上的“在家做”板塊中，存在大量鼓吹“零基礎學(xué)PS”“0元學(xué)配音”后就能賺取高薪的“無(wú)門(mén)檻兼職信息”。記者體驗發(fā)現，此類(lèi)招聘同樣多為“高額學(xué)費是真，高薪就業(yè)是假”的求職“大坑”。
部分平臺上招聘信息存在涉黃涉詐等違法問(wèn)題。招才貓（jobcat.cn）招聘網(wǎng)上，標注日收入10萬(wàn)元的“‘外圍’招聘”信息被置于顯著(zhù)位置。此外，該網(wǎng)發(fā)布“社區團長(cháng)合伙人”招聘信息顯示，該崗位月薪高達4萬(wàn)至8萬(wàn)元卻對應聘者學(xué)歷、經(jīng)歷等沒(méi)有任何要求，僅要求應聘者有“微信群10個(gè)以上、負責社群渠道的銷(xiāo)售、代理、分銷(xiāo)、團購等工作、強烈的賺錢(qián)欲望”。警方工作人員表示，此類(lèi)信息有涉嫌傳銷(xiāo)活動(dòng)風(fēng)險。
網(wǎng)招平臺“坑”從何來(lái)？
2021年3月1日起施行的《網(wǎng)絡(luò )招聘服務(wù)管理規定》中就平臺及其運營(yíng)機構從事信息發(fā)布活動(dòng)時(shí)的守法義務(wù)、真實(shí)義務(wù)、用戶(hù)信息審核義務(wù)、個(gè)人信息保護義務(wù)等都已作出規定，但部分平臺的落實(shí)情況卻并不理想。
部分平臺上虛假信息仍屢見(jiàn)不鮮。記者聯(lián)系了一家標注為“某人力資源有限公司”的招聘方聯(lián)系人“洋哥”。他告訴記者，由于其活動(dòng)涉嫌違法，其在招才貓（jobcat.cn）招聘網(wǎng)填寫(xiě)的公司資料、崗位介紹、薪資信息等均為虛假信息，但仍能在平臺首頁(yè)展示?！斑@（網(wǎng)招平臺）上邊寫(xiě)的你也信？”
部分平臺對賬戶(hù)的管理存在漏洞。淘寶上有不少網(wǎng)店專(zhuān)門(mén)有償提供代客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò )招聘平臺上發(fā)布信息的服務(wù)。相關(guān)店家表示，能提供相關(guān)平臺賬戶(hù)發(fā)布客戶(hù)所需信息，價(jià)格按條收費高低不等，涉及58同城、BOSS直聘、智聯(lián)招聘等多家平臺?！翱蛻?hù)主要是無(wú)法通過(guò)平臺審核注冊賬戶(hù)或賬戶(hù)被封的?！?/p>
部分求職者在平臺發(fā)布的個(gè)人信息被倒賣(mài)。不少QQ群中存在交易招聘平臺簡(jiǎn)歷的情況。一名簡(jiǎn)歷賣(mài)家在“私聊”中表示，“地區、專(zhuān)業(yè)、應屆生還是往屆生，要實(shí)習生還是社會(huì )人，我這里都有大量，保證滿(mǎn)足你的要求?！痹撡u(mài)家告訴記者，簡(jiǎn)歷最低0.8元一份，可分批購買(mǎi)?！胺执纬山?，你也可以看看質(zhì)量。我的貨都來(lái)自上市公司人才庫，質(zhì)量過(guò)硬?！?/p>
在百度貼吧“智聯(lián)吧”中不少人公開(kāi)表示希望交易求職者簡(jiǎn)歷。在一條題為“收智聯(lián)、兼職貓簡(jiǎn)歷”的貼子下，有不少“大量出，留個(gè)聯(lián)系方式我加你”“還要不要，我也有很多”之類(lèi)留言。
此外，在注冊使用多家招聘平臺后，記者收到不少以“面試簡(jiǎn)歷”為題的垃圾郵件，其內容為信用卡推廣廣告等。部分郵件中還含有來(lái)路不明的鏈接及文件。
部分平臺涉嫌夸大宣傳?！癇OSS直聘宣稱(chēng)可以‘和老板談’‘與牛人直接開(kāi)聊’，其實(shí)對接求職者的還是招聘專(zhuān)員。稍有規模的企業(yè)里，少有高管或老板直接面對求職者?！痹谄髽I(yè)從事人力資源工作多年的張雨薇告訴記者。
細化法規規范、強化監管倒逼、平衡利益責任
專(zhuān)家表示，網(wǎng)絡(luò )招聘平臺是落實(shí)穩就業(yè)政策的重要工具，亟須提升治理效能，嚴格執行行業(yè)規章，凈化行業(yè)發(fā)展環(huán)境。
北京航空航天大學(xué)工業(yè)和信息化法治戰略與管理重點(diǎn)實(shí)驗室辦公室主任趙精武強調，按照我國現行法規定，收費招聘平臺屬于我國電子商務(wù)法所規定的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者，平臺和用戶(hù)之間為合同關(guān)系，不但應當履行相應的安全保障義務(wù)，而且應當承擔更高的審慎義務(wù)。如果平臺可能知曉招聘方有詐騙可能時(shí)，應當采取必要的措施避免求職者被欺詐，可以考慮及時(shí)設置關(guān)鍵詞過(guò)濾機制等。同時(shí)平臺應當對招聘方資質(zhì)進(jìn)行實(shí)質(zhì)審核，如果平臺沒(méi)有及時(shí)采取必要措施避免求職者權益受損，平臺應當依法與招聘方承擔連帶責任，如果危及求職者生命健康，且平臺未對招聘方盡到實(shí)質(zhì)審核義務(wù)或安全保障義務(wù)，則平臺應當依法承擔連帶責任。
中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示，“當企業(yè)不能慎重自律時(shí)，監管者應及時(shí)出手，依法用好、用夠、用足法律賦予的市場(chǎng)準入、行政監管、行政指導和行政處罰等權限，倒逼企業(yè)提升合法合規水平，切實(shí)保護消費者合法權益?！?/p>
浙江省公共政策研究院研究員高艷東認為，平臺應當嚴格遵守民法典、《網(wǎng)絡(luò )招聘服務(wù)管理規定》等相關(guān)規定，守住行為底線(xiàn)。此外“在員工入職之后，招聘平臺也應該及時(shí)做好回訪(fǎng)工作，有責任有義務(wù)主動(dòng)了解招聘公司在招聘網(wǎng)站上發(fā)布的崗位信息與真實(shí)情況是否有出入”。
他還指出，當前對有關(guān)平臺審查義務(wù)的監管，以及對求職者個(gè)人信息權利等多項權益的保障，相關(guān)規定仍不夠具體，需要結合技術(shù)發(fā)展進(jìn)程，推動(dòng)相關(guān)規定與其他法律法規相協(xié)調，實(shí)現細化完善。
“招聘平臺必須平衡好營(yíng)利沖動(dòng)與社會(huì )責任，切實(shí)履行起各項主體責任，只有從提升服務(wù)質(zhì)量、滿(mǎn)足用戶(hù)需求上下功夫，才能確保行業(yè)實(shí)現持續健康發(fā)展?！睆堄贽闭f(shuō)。（記者：于也童、馮松齡、馬希平、洪可潤）
