新華社北京2月22日電 題：愛(ài)棋道逆襲

　　新華社記者王浩宇、許基仁、王鏡宇、胡佳麗

　　2019年營(yíng)收1300多萬(wàn)元人民幣，2022年營(yíng)收近9300萬(wàn)元人民幣。在體育產(chǎn)業(yè)受疫情影響的日子里，一家名為愛(ài)棋道的圍棋在線(xiàn)教育機構卻逆勢生長(cháng)，三年營(yíng)收翻了七倍。

　　在北京市體育局認定的2022年度僅有的四家“北京市體育產(chǎn)業(yè)示范單位”中，愛(ài)棋道榜上有名。

愛(ài)棋道獲評2022年度“北京市體育產(chǎn)業(yè)示范單位”。

　　耐住寂寞練“內功”

　　為了女兒的圍棋啟蒙教育，退役棋手王煜輝職業(yè)七段2014年走訪(fǎng)了家附近的幾家線(xiàn)下圍棋培訓機構。一番見(jiàn)聞后，他覺(jué)得圍棋不是這么教的。

　　“當時(shí)有一些圍棋培訓機構是看到商機的人辦的，其重點(diǎn)是營(yíng)收，招更多的學(xué)生。如果教學(xué)太快的話(huà)，往上沒(méi)有高水平的老師承接，可能孩子流失的速度就會(huì )很快。所以他們有意、無(wú)意地放慢教學(xué)進(jìn)度。學(xué)生學(xué)了三年可能連大棋盤(pán)都沒(méi)下過(guò)，最多只下了九路棋盤(pán)。這種教學(xué)方式我不認可?！蓖蹯陷x說(shuō)。

　　王煜輝就此萌發(fā)創(chuàng )業(yè)的念頭，走出人生中的一步“險棋”。2015年他和幾位好友湊了50萬(wàn)元，摸進(jìn)從未涉足的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng )立了愛(ài)棋道。當時(shí)線(xiàn)上圍棋培訓是個(gè)冷門(mén)行業(yè)，王煜輝在教育和經(jīng)營(yíng)理念上又不愿隨大流，使愛(ài)棋道在同業(yè)中顯得有些另類(lèi)。用他自己的話(huà)說(shuō)，“愛(ài)棋道選擇了一條難而正確的路”。

　　2015年9月愛(ài)棋道正式上線(xiàn)，在用戶(hù)積累和口碑傳播上還算不錯，網(wǎng)站建設也有了雛形，但公司的初創(chuàng )資金也見(jiàn)了底。王煜輝四處奔波找融資，一度動(dòng)了抵押房子的念頭，“誰(shuí)也不愿意抵押房子，但已經(jīng)注入心血了，怎么能放得下？當時(shí)就很痛苦、糾結，晚上睡不著(zhù)，老想著(zhù)抵押房子的事怎么跟老婆開(kāi)口?！?/p>

　　王煜輝是幸運的，2016年初他找來(lái)了400萬(wàn)元解了燃眉之急，來(lái)年公司再次需要資金時(shí)，又得到了1800萬(wàn)元的融資。體驗了被逼到墻角的苦澀，王煜輝給愛(ài)棋道定下了“日拱一卒”的發(fā)展策略，不盲目擴張規模，不花錢(qián)做硬廣告，重在口碑傳播。2019到2022年，隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)狀況的好轉，公司員工從不到60人增加到150多人，渴望成功的年輕人越來(lái)越多，王煜輝更多地需要給大家做“減法”，讓公司上下把注意力放在修煉內功上：貼近用戶(hù)，重視研發(fā)，耐得住寂寞。

　　作為公司掌門(mén)人，王煜輝每天到公司的一項固定業(yè)務(wù)，卻是給前一天選擇退費的學(xué)生家長(cháng)打退費電話(huà)。愛(ài)棋道的辦公區是一個(gè)大平層，王煜輝本就嗓門(mén)大，加上早年在電視上解說(shuō)圍棋比賽練就的好口才，坐在工位上打一通退費電話(huà)，對員工們來(lái)說(shuō)就是一場(chǎng)現場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)示范。

　　“其實(shí)我完全可以交給客服人員去打，但我不想在這么早的階段就跟用戶(hù)分開(kāi)?！蓖蹯陷x說(shuō)，“我要保持創(chuàng )業(yè)的敏感性，最需要的就是跟用戶(hù)在一起，了解用戶(hù)在想什么。我作為創(chuàng )始人打這個(gè)退費電話(huà)，就是潛移默化地讓同事們要學(xué)會(huì )尊重用戶(hù)、貼近用戶(hù)。做體育培訓，最底層的邏輯是要做好深度、細致的服務(wù)?！?/p>

　　敬畏心、責任心、感恩心、謙卑心，王煜輝要求員工有“四心”，也從自己做起。

　　隨時(shí)隨地無(wú)條件無(wú)理由退費，是愛(ài)棋道從成立之初給用戶(hù)的承諾，也是倒逼自身進(jìn)化的方式。線(xiàn)上圍棋培訓領(lǐng)域當時(shí)沒(méi)有作業(yè)可抄，愛(ài)棋道在教程和技術(shù)研發(fā)上只能靠自己。

　　愛(ài)棋道聯(lián)合創(chuàng )始人袁嘉華年少時(shí)學(xué)了七年圍棋，后成為業(yè)余6段，是一位壯志未酬的“沖段少年”。2013年袁嘉華就讀南開(kāi)大學(xué)經(jīng)濟研究所期間，創(chuàng )辦了群英網(wǎng)絡(luò )圍棋基地班。大學(xué)畢業(yè)那年，袁嘉華結識創(chuàng )業(yè)初期的王煜輝，兩人在圍棋在線(xiàn)教育上一拍即合。本來(lái)想投身金融行業(yè)的袁嘉華，選擇和王煜輝一起創(chuàng )業(yè)。

　　現在說(shuō)起這次合作，袁嘉華仍覺(jué)得不可思議：“愛(ài)棋道當時(shí)30多個(gè)學(xué)生，我們有200多，結果愛(ài)棋道把我們合并了?！?/p>

　　加入愛(ài)棋道后袁嘉華主要負責課程研發(fā)，他組織老師們把圍棋教學(xué)的內核提煉出來(lái)，以知識點(diǎn)的形式做成標準的課程和課件，形成了可以實(shí)現系統訓練的教學(xué)體系。之后的課程研發(fā)發(fā)展迭代，年級課、雙師配置、一學(xué)二練三做題的閉環(huán)學(xué)習體系、自適應定式課程等先后投入使用，今年愛(ài)棋道又推出了可以完整或分段回放的線(xiàn)上自動(dòng)復盤(pán)服務(wù)。

　　“我們有強大和完善的研發(fā)團隊，光去年就在研發(fā)上投入2400萬(wàn)，有43個(gè)人負責研發(fā)，這在行業(yè)內可以說(shuō)是首屈一指的?！痹稳A說(shuō)。

　　據袁嘉華介紹，愛(ài)棋道目前的教培體系從啟蒙教育開(kāi)始共有12.5級，同時(shí)就讀的學(xué)員有13000多人，一節課可以實(shí)現1000多個(gè)學(xué)生同時(shí)在線(xiàn)。公司目前總注冊人數80多萬(wàn)人。

　　“請同學(xué)們把答案打在公屏上?！痹诠咀畲蟮闹辈ラg里，授課老師手拿電影《哈利·波特》中的魔法杖，配合著(zhù)插畫(huà)級的AI動(dòng)畫(huà)，靈動(dòng)中帶著(zhù)一點(diǎn)萌，圍棋教學(xué)變成了一種動(dòng)靜結合的“黑白游戲”。

　　耐住寂寞練“內功”的同時(shí)，愛(ài)棋道也等來(lái)了一陣“東風(fēng)”——《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“‘雙減’政策”）在2021年7月出臺。

　　王煜輝從手機里翻出統計數據，“從運營(yíng)數據來(lái)看，我們2022年的營(yíng)收數據比2021年增長(cháng)了80%?！p減’政策對我們這種做素質(zhì)教育、體育教育的公司來(lái)說(shuō)肯定是利好。在政策驅動(dòng)下，很多家長(cháng)逐漸放下焦慮的心情，給孩子釋放了更多的時(shí)間?！?/p>

　　談到疫情三年愛(ài)棋道卻逆勢成長(cháng)的原因時(shí)，王煜輝說(shuō)，首先是相信愛(ài)棋道獨特的教學(xué)體系、營(yíng)銷(xiāo)模式、技術(shù)研發(fā)和文化底蘊造就了抗風(fēng)險能力，何況作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本身受疫情的影響也比較??；其次，面對困難不能怨天尤人，而要看到曙光，抓住機會(huì )，這幾年市場(chǎng)低迷反而讓我們有機會(huì )引進(jìn)一流的技術(shù)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才；第三，也有政策扶持的因素。疫情期間，北京市出臺了對中小微企業(yè)的稅收減免政策，愛(ài)棋道也是受益者之一。

　　“在同樣的條件下，時(shí)代給予大家的機會(huì )都是一樣的。前些年我們在那默默地鉆教研、寫(xiě)代碼，積累了足夠的深度和厚度。一陣春風(fēng)來(lái)，我們可能走得快一點(diǎn)；一陣寒風(fēng)吹過(guò)，我們也不會(huì )被凍死?！蓖蹯陷x說(shuō)。

王煜輝（右）給員工進(jìn)行圍棋培訓。

　　天生我材必有用

　　北京地壇公園方澤軒一處幾十平方米的小屋，是愛(ài)棋道初創(chuàng )時(shí)的辦公場(chǎng)所。2016年，在北京燃氣公司上班的雷雯慕名而來(lái)，站在愛(ài)棋道的門(mén)外，他覺(jué)得在這地方辦公“太神奇了”。

　　通過(guò)面試，兼職一段時(shí)間后，圍棋業(yè)余6段的雷雯選擇辭去親朋好友眼中收入頗豐的“鐵飯碗”，做了一名圍棋老師。當時(shí)剛得知“雷雯辭職”的消息時(shí)，袁嘉華以為雷雯是要離開(kāi)愛(ài)棋道，他躺在床上想了一宿怎么“哄著(zhù)雷老師”留下來(lái)。

　　“我以前是王（煜輝）老師的學(xué)生，他的教育理念和我的成長(cháng)環(huán)境比較一致，”如今已是教學(xué)管理和師資培訓負責人的雷雯說(shuō)，“我小時(shí)候父親是羽毛球教練，當時(shí)他的想法就是要把學(xué)生帶好，學(xué)點(diǎn)真本事?！?/p>

　　圍棋圈內能力出眾的年輕人開(kāi)始將目光投向愛(ài)棋道，劉彤（職業(yè)二段）、王若然（職業(yè)二段）、王彬翊（業(yè)余5段）、李天昊（業(yè)余5段）、王盛強（業(yè)余5段）……他們有的以前跟王煜輝學(xué)棋，有的是退役的職業(yè)棋手。記者走訪(fǎng)愛(ài)棋道線(xiàn)下課堂，幾位家長(cháng)談起對愛(ài)棋道的認知，都對師資印象深刻。

　　“這邊的老師都比較年輕，有活力，能增加孩子的學(xué)習興趣，更重要的是能力強，能解決孩子圍棋上的問(wèn)題，讓孩子進(jìn)一步提高?！睂W(xué)生家長(cháng)程曉舟說(shuō)。

　　圍棋圈內的老朋友傳開(kāi)了愛(ài)棋道的口碑。而在過(guò)去三年中，愛(ài)棋道又擴展了圍棋圈外的新朋友。2020年，王煜輝招攬了愛(ài)棋道成立以來(lái)第一個(gè)和圍棋毫無(wú)關(guān)聯(lián)的人才：財務(wù)部負責人張振旭。

　　張振旭此前在普華永道和安永這樣的國際知名會(huì )計師事務(wù)所工作，類(lèi)似這樣有著(zhù)名企業(yè)工作經(jīng)驗的人才，在以前是王煜輝可想而不可求的?！斑€有技術(shù)部負責人曹佳冬，以前在美團，他2020年底來(lái)了后解決了我們的技術(shù)瓶頸，他在技術(shù)領(lǐng)域相當于圍棋的職業(yè)七段?！蓖蹯陷x說(shuō)。

　　張振旭、曹佳冬等加入愛(ài)棋道要接受一定程度的降薪，但公司會(huì )提供一定的績(jì)效獎勵。愛(ài)棋道給了他們新的拓展空間，也強化了自身的人才支撐。

　　王煜輝說(shuō)：“如果我們全是圍棋人才，企業(yè)就長(cháng)不大。隨著(zhù)跨行業(yè)人才的加入，我們就可以更好地適應時(shí)代的發(fā)展，滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。相比于營(yíng)收增長(cháng)，我覺(jué)得這三年來(lái)這些人才的加入給我們帶來(lái)了更大的信心?！?/p>

　　一批酷愛(ài)圍棋、志同道合的人走到了一起，濃厚的文化氛圍也使企業(yè)具有了人文情懷。愛(ài)棋道多年來(lái)一直按最高標準準時(shí)足額繳納員工社保等，成立近八年來(lái)尚未發(fā)生一起勞動(dòng)仲裁糾紛。

王煜輝與孩子們在課堂上交流。

　　做好老師，再做商人

　　帶著(zhù)“教真圍棋”的理念，王煜輝八年創(chuàng )業(yè)把一個(gè)“草臺班子”做成業(yè)內知名企業(yè)，但骨子里他還是更喜歡做個(gè)老師。

　　愛(ài)棋道的辦公區內，一些辦公室的門(mén)上貼著(zhù)“手談”“爛柯”“坐隱”等圍棋雅稱(chēng)的房間名號。王煜輝帶記者參觀(guān)的途中，時(shí)不時(shí)拋出幾個(gè)有關(guān)圍棋文化的問(wèn)題，然后以老師對學(xué)生的口吻，解答其中的典故。

　　“培訓行業(yè)，首先你要當好一個(gè)老師，其次你要做一個(gè)老師里面有商業(yè)頭腦的人，抓住一些商機。怕的是你首先是一個(gè)商人，又不愿意去成為一個(gè)老師?！蓖蹯陷x說(shuō)。

　　王煜輝認為， 愛(ài)棋道區別于同行的一個(gè)重要教學(xué)理念，是讓學(xué)生“來(lái)之則喜，戰之能勝”，“來(lái)之則喜指的是對于低齡、低水平階段的小朋友，要讓他覺(jué)得學(xué)圍棋是一件很酷、很好玩的事。之后讓他按照圍棋的學(xué)習規律去下棋做題，幫助他提高水平以達到戰之能勝，跟別的小朋友下棋時(shí)能贏(yíng)。來(lái)之則喜帶來(lái)的是一種興趣的提升，戰之能勝則能帶來(lái)成就感的提升。一旦有了成就感，孩子就不會(huì )輕易放棄了?！?/p>

　　孩子對圍棋有了興趣感和成就感后，老師就可以通過(guò)傳授圍棋文化，讓孩子逐漸體會(huì )人生之道。

　　袁嘉華以圍棋競技屬性中的目數、潛力和厚薄為例解釋說(shuō)：“目數更像是直接能夠獲得的金錢(qián)，潛力更像是一個(gè)文憑，厚薄更像是一個(gè)人學(xué)習的深度、個(gè)人修養和品德。孩子最開(kāi)始學(xué)圍棋的時(shí)候，都只追求目數，有一點(diǎn)兒水平后會(huì )去追求潛力，成了真正的高手就知道厚薄才是圍棋當中最重要的?！?/p>

　　“只要我們的文化價(jià)值觀(guān)不被稀釋?zhuān)魏物L(fēng)浪也打不垮我們?！蓖蹯陷x說(shuō)。

　　王煜輝的夢(mèng)想還不止于此，他說(shuō)：“我希望愛(ài)棋道以后能走向世界，讓全球更多的人感知中國圍棋文化的博大精深和無(wú)窮魅力?！?/p>

　　愛(ài)棋道公司入口處的墻上，掛著(zhù)一塊名為“愛(ài)棋道號”的金色牌子，上面標記著(zhù)公司成立后每段奮斗的所在地：“夢(mèng)想”“方澤軒”“瑞普”“環(huán)星”……

　　終點(diǎn)的地方，寫(xiě)著(zhù)“燈塔”。