中國銀聯(lián)最新發(fā)布的《2022年移動(dòng)支付安全大調查研究報告》（下稱(chēng)《安全報告》）顯示，伴隨智能設備進(jìn)一步普及，移動(dòng)支付以其快速便捷的特點(diǎn)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，成為重要的支付手段之一，與此同時(shí)，針對移動(dòng)支付的詐騙手法也不斷翻新，年輕群體與老年群體成為易受騙高風(fēng)險人群。
業(yè)內人士表示，移動(dòng)支付的誕生與普及在給予人們日常生活和出行極大便利的同時(shí)，也帶來(lái)了諸多有關(guān)個(gè)人信息及財產(chǎn)安全的問(wèn)題。移動(dòng)支付安全需要政府、企業(yè)和消費者共同努力，筑成防詐反詐的堅固城墻。
數字場(chǎng)景與人民生活高度融合
《安全報告》顯示，截至2022年6月，我國網(wǎng)絡(luò )支付用戶(hù)規模達9.04億，較2021年12月增長(cháng)81萬(wàn)，我國移動(dòng)支付整體市場(chǎng)覆蓋率排名全球第一?！?7.5%的手機用戶(hù)每天都會(huì )使用移動(dòng)支付，常用場(chǎng)景接近11個(gè)，較2021年進(jìn)一步增長(cháng)?！眻蟾骘@示，當前數字場(chǎng)景與人民生活已高度融合。
在支付安全方面，用戶(hù)不安全行為數量呈明顯下降態(tài)勢。調查顯示，2022年受訪(fǎng)用戶(hù)人均存在1.2個(gè)不安全習慣，而2021年人均約有2個(gè)不安全習慣?！八兄Ц睹艽a都相同”“有優(yōu)惠促銷(xiāo)的二維碼都會(huì )嘗試掃”“換新手機時(shí)不解除銀行卡及不刪除存留的敏感信息”等不良行為的發(fā)生率明顯下降。
同時(shí)，《安全報告》也指出，男性、35歲以下年輕群體、學(xué)生、農民、自由職業(yè)者在銀行卡安全使用方面抱有的問(wèn)題相對較多，個(gè)人意識還需加強。
調研發(fā)現，在面對移動(dòng)支付安全問(wèn)題時(shí)，有37.1%的被訪(fǎng)者對自己在移動(dòng)支付安全性方面的自我保護能力非常有信心，47.3%的被訪(fǎng)者表示比較有信心，同時(shí)還有15.6%的人持謹慎態(tài)度。
相關(guān)詐騙套路不斷翻新
在移動(dòng)支付快速發(fā)展、便利居民生活的同時(shí)，《安全報告》也指出，用戶(hù)對移動(dòng)支付的信賴(lài)度、使用度、依賴(lài)度不斷增強，一些不法分子在移動(dòng)支付全民普及的大方向中找到了新的“商機”。
《安全報告》顯示，67.1%的被訪(fǎng)者表示曾遇到過(guò)電信詐騙，22.6%的被訪(fǎng)者表示財產(chǎn)受到了損失，受損者的占比比2021年增長(cháng)了8.6%。
另外，電信網(wǎng)絡(luò )詐騙、虛擬貨幣殺豬盤(pán)、網(wǎng)絡(luò )直播詐騙、發(fā)布虛假招聘信息等，圍繞互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付的詐騙手法層出不窮，不斷翻新。
360數字安全集團聯(lián)合光明網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )安全頻道發(fā)布的《2022年度反詐報告》顯示，隨著(zhù)全民反詐的深入推動(dòng)，詐騙分子不得不更新詐騙手法，通過(guò)長(cháng)短線(xiàn)結合催生更多詐騙套路，并呈現出“新瓶裝舊酒”、緊跟熱點(diǎn)、短期更迭快的特點(diǎn)。例如，2022年全年就經(jīng)歷了年初的新型投資詐騙，到針對疫情詐騙，再到年末世界杯期間的虛假中獎、虛假紀念品詐騙。
在易受騙群體方面，《安全報告》指出，年輕群體與老年群體是易受騙高風(fēng)險人群?！?5歲以下年輕群體，在使用手機和銀行卡時(shí)個(gè)人防護意識欠佳，不良使用習慣個(gè)數高于平均水平，在個(gè)人信息保護方面更容易輕信他人?！敝袊y聯(lián)方面提示，
《安全報告》還指出，在利用公眾愛(ài)心和人際間信任關(guān)系的情感愛(ài)心類(lèi)詐騙中，有15.7%被訪(fǎng)者表示曾經(jīng)遇到過(guò)，該類(lèi)中“冒充QQ、微信好友詐騙”最為普遍，發(fā)生率高達26.4%，而25歲以下年輕人和學(xué)生群體是受害于此類(lèi)詐騙最嚴重的人群。
記者從公安部了解到，近日廣州鐵路警方偵破一起特大系列電信網(wǎng)絡(luò )詐騙案，緊急止付2010萬(wàn)余元。經(jīng)初步查實(shí)，該案涉案總額達2.17億余元，詐騙團伙主要針對剛剛工作的年輕人，利用其使用分期付款和小額貸款概率較高、對貸款利率和金融征信較為敏感的特點(diǎn)，冒充平臺金融客服要求轉賬來(lái)進(jìn)行詐騙。
“部分年輕人盡管對互聯(lián)網(wǎng)等新事物更為熟悉，但缺乏深度金融知識，對社會(huì )了解不深，以至于更容易缺乏銀行卡安全使用意識，也更容易上當受騙?！辈┩ㄗ稍?xún)首席分析師王蓬博在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示。
五項建議助守好“移動(dòng)錢(qián)包”
為提升移動(dòng)支付使用安全和保護個(gè)人權益，中國銀聯(lián)專(zhuān)家建議，一是提升自我防范意識，養成良好的手機使用習慣，不隨意掃二維碼或留下自己的個(gè)人敏感信息；二是時(shí)刻提高警惕，不因貪圖小利而讓網(wǎng)絡(luò )詐騙尋到可乘之機造成巨大財產(chǎn)損失；三是投資有風(fēng)險，理財需謹慎，不要為追逐短期高收益而輕信所謂的投資專(zhuān)家；四是如果不幸遭遇詐騙或其他類(lèi)型的個(gè)人侵權行為，應及時(shí)向公安及官方求助，將損失降到最低。此外，公眾也可以主動(dòng)了解學(xué)習各類(lèi)防范措施與防騙技巧，提升防詐拒賭的能力。
作為防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的重要手段，反詐宣傳發(fā)揮了明顯作用。根據《安全報告》的調查，在本次大調查的受眾反饋中，有93.9%被訪(fǎng)者表示平日生活中接觸過(guò)防騙防詐宣傳，而日常未接觸過(guò)的僅占約6%。
“目前反詐工作形勢仍然嚴峻，電信運營(yíng)商監管偏弱、消費者防詐意識不足和電信網(wǎng)絡(luò )詐騙技術(shù)發(fā)展等因素導致防詐反詐道路仍然漫長(cháng)?！蓖跖畈┱f(shuō)。
除了消費者自身提高防騙意識，王蓬博還建議相關(guān)部門(mén)持續完善安全監管標準，針對多發(fā)性風(fēng)險出臺相應管理政策，多部門(mén)配合后形成合力，同時(shí)，企業(yè)要不斷地探尋業(yè)務(wù)和個(gè)人隱私保護以及數據保護的邊界，不管是移動(dòng)支付服務(wù)商還是電信運營(yíng)商都應以保護客戶(hù)權益為基本出發(fā)點(diǎn)，注意風(fēng)險防控。（記者 袁小康 韋夏怡）
