新華社北京1月6日電 題：春運將啟，看鐵路部門(mén)如何“應考”
新華社記者樊曦
6日，2023年春運進(jìn)入開(kāi)啟前的最后一天“倒計時(shí)”。記者從中國國家鐵路集團有限公司了解到，為迎接7日即將啟動(dòng)的春運“大考”，鐵路部門(mén)精心準備，更好統籌疫情防控和春運組織，提升鐵路運輸服務(wù)品質(zhì)，讓旅客出行體驗更好。
國鐵集團運輸部負責人介紹，隨著(zhù)疫情防控政策優(yōu)化調整，預計2023年鐵路春運期間，探親、旅游等旅客出行需求和企業(yè)復工復產(chǎn)、冬季電煤保供等貨物運輸需求進(jìn)一步增加。
記者從12306了解到，從近期已發(fā)售的車(chē)票來(lái)看，客流正在穩步回升，春運期間鐵路旅游、探親、務(wù)工等出行需求均有不同程度增加。春運期間，鐵路部門(mén)將按照“充足安排、按需啟動(dòng)，響應快速、應急有備”原則，科學(xué)制定客車(chē)開(kāi)行方案，節前高峰日安排開(kāi)行旅客列車(chē)6077對，節后高峰日安排開(kāi)行旅客列車(chē)6107對，最大客座能力較疫情前的2019年春運增長(cháng)11%。同時(shí)，根據12306客票預售和候補數據，分析旅客出行規律，動(dòng)態(tài)研判客流走勢，梯次安排運力投放，實(shí)現運能和需求的精準匹配。
此外，鐵路部門(mén)推出多項便民利民惠民服務(wù)舉措，服務(wù)旅客出行。春運期間，鐵路部門(mén)將進(jìn)一步落實(shí)好國家新發(fā)布的鐵路旅客運輸規程，按照年齡對兒童旅客實(shí)行優(yōu)惠票價(jià)，惠及更多未成年旅客；進(jìn)一步擴大電子客票應用范圍，在到站補票和列車(chē)補票業(yè)務(wù)環(huán)節全面實(shí)施補票電子化；完善12306消息通知機制，及時(shí)準確向已購票旅客推送列車(chē)停運和變更信息；因鐵路責任和不可抗力造成旅客退票，聯(lián)程車(chē)票可一并辦理退票，免收退票費；將開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)訂餐的車(chē)站由55個(gè)增加到76個(gè)，覆蓋全國絕大部分動(dòng)車(chē)組列車(chē)和長(cháng)距離普速列車(chē)；安排站內便捷中轉換乘服務(wù)的車(chē)站由80個(gè)增至100個(gè)，旅客換乘將更加便捷高效；在全國3200余組動(dòng)車(chē)組列車(chē)上推行“鐵路暢行”掃碼服務(wù)，旅客通過(guò)掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”，可查詢(xún)列車(chē)正晚點(diǎn)、運行位置、接續車(chē)次、交通接駁等出行服務(wù)信息；取消學(xué)生優(yōu)惠票僅限寒暑假購買(mǎi)的限制，學(xué)生旅客可在一學(xué)年內任意時(shí)間購買(mǎi)4次優(yōu)惠票；擴大非高峰方向列車(chē)票價(jià)打折優(yōu)惠范圍和幅度，讓旅客獲得更多實(shí)惠。
為了營(yíng)造健康安全出行環(huán)境，春運期間，鐵路部門(mén)將倡導旅客錯峰出行，減少人員聚集；強化車(chē)站客流組織，積極推廣無(wú)接觸式服務(wù)，引導旅客有序分散進(jìn)站候車(chē)，保持安全距離；加強衛生間、洗手池、電梯扶手、座椅等重點(diǎn)處所通風(fēng)消毒，保持站車(chē)良好環(huán)境；加強旅行健康宣傳提示，引導旅客全程佩戴口罩，強化自身健康防護；嚴格規范做好鐵路春運一線(xiàn)職工健康防護，加強保潔、安檢、餐飲、業(yè)務(wù)外包人員一體化管理；強化路地聯(lián)防聯(lián)控，有序做好應急處置工作。
貨運方面，鐵路部門(mén)將加強醫藥、食品及節日生活物資、糧食、化肥等關(guān)系國計民生的重點(diǎn)物資運輸，實(shí)行精準保供、優(yōu)先運輸；加強企業(yè)原材料、產(chǎn)成品運輸需求對接，充分保障復工復產(chǎn)需要；開(kāi)好中歐班列、西部陸海新通道班列、中老鐵路國際貨物列車(chē)，保障國際產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈安全暢通。
